*奇想西卡*

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23 十二月, 2014

[敗家] hTC re 破裂 維修

敗家實錄 — 作者 segaa @ 08:54

 



被朋友摔壞的 re 拿去送修~ 本來想說換個殼 預算抓各 1000~2000 上下 ~

既然是人損就痛一下過去 QQ



因為其他功能都還是正常的,摔壞後三天上週 12/18(四) 送回原購買店家 , 

直接跟我說這是人損不在保固內喔 -> 我就說是阿 ~ 就被朋友摔壞的 ~ 要送修 可以嗎 ?

店家又說這樣要送回原廠判定喔 ~ 就先幫我送件

結果 12/22 

打電話來說原場判斷是人損,所以不保固 (這還需要他判斷嗎??) 

我就說我知道 那修理費用要多少 ~

電話又被接到另一個人身上說 這是人損喔 所以 hTC 不保固 (跳針? ).... 

我就說那可以維修嗎? 費用多少

她就直接說 因為是人損所以不提供保固跟維修服務喔,原場沒有維修機殼的服務

所以也不會報價也不會受理我的維修件..........

機子可以去拿回來繼續使用 , 

我說那壞掉了都不能修理 ?? 她就說 建議可以重新買一支新的喔 ... 

今天再找時間去拿回來繼續用吧 .... 唉

買來一週就被擊毀, 雖然還能繼續使用

拿回來之後想辦法自己把碎片組合起來 封起來繼續使用吧 ...



感覺直接維修費用報各 4900 都讓我心情會美麗一點 ... 不提供維修服務 sigh ...

 

就是問過htc原廠客服~ 被打發掉無法到府收件

就去官方指定的維修點送修

( 也是原購買點,也是目前HTC狂推的VIP尊爵服務點 )

http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

高雄瑞豐店
服務時間:
星期一至星期日 11:00 AM – 8:00 PM
地址:
高雄市鼓山區明倫路119號2F (華賢2F) Map

所以 

1.我連絡過原廠客服

2.送的是官方指定的維修中心

3.收回檢測後就是直接打電話來說無法維修也不報價。

4.目前打算就先拿回來自己黏一黏包一包繼續使用

5.等哪天有人真正人損送修成功後 我再重送一次 orz

也不是要討拍還是甚麼,單純分享這支機器目前[人損]壞掉之後送修的狀況 XD

提醒大家愛惜使用以免發生悲劇 Q__Q

東西壞了大家都心情不好, 畢竟買來也才四天 :(

2014/12/23 update :  

  1.22號收到電話通知可以去領回屍體  -> 23號 po mobile01  -> 晚上去拿回小阿re

  2.去到店裡 , 工作人員表示因為我這 case 被罵了一頓 名聲會變差 XDD?

  3.店內人員表示 整個 hTC re系列都是被聯強包走 , 含銷售跟維修 ~

     所以維修整個都是後送到聯強, 不是走hTC體系。拒修也是聯強的問題

   4. hTC知道聯強拒修得事情把聯強找去開會,聯強就又聯絡說要重新送修一次 他門會另外處理

       (至於如何處理htc門市表示完全不知道 ... 將交由聯強直接跟我聯絡她們不插手 -_- )

   5. 門市與聯強的溝通我完全不知道也沒知會我,所以我跑一趟才問我要不要繼續送修 .... 

       (這電話告知一下不就可以了 害我多跑一趟 Q_Q ) 

    6. 等聯強收件之後看如何處理了 。 

 

2014/12/24 update :  

 被hTC摸頭了 , 早上客服經理剛打給我說換一支新的給我 ><" 

 壞掉那支 不用去領.... ~_~                        

 直接將新品寄到我家 .......... 這算非常值得開心的事情嘞 XDD

 繼續無限期支持 hTC (大心) 


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