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領導的黃金法則　天下文化出版。博客來似乎目前正在特價中。

但實際，做是否離職的判斷時，應該公司的發展為主要考量，
應該將人的因素降到最小，因為大數的老板，很可惜的，多為
該文中會讓人想離職的老板，好老板總是可遇不可求的。

http://www.libertytimes.com.tw/2008/new/jun/9/today-work1.htm

作者：約翰‧麥斯威爾(John C. Maxwell)/美國領導專家

　人們離開誰？

　領導者往往會認為別人離職跟我無關，但事實上領導者通常就是肇因。資料顯示，
高達65%的人是因為他們的主管而離職。我們大可以說員工是離開工作或公司，但事實
上他們通常是開除上司。「公司」沒有錯待員工，是人錯待員工；有時同事惹出問題，
也會促使他人求去，但員工的頂頭上司往往才是孤立他們的人。

　大部分領導者都能讓員工在首次見面時留下良好印象，而且人們對新工作總抱持樂觀
態度，希望終能成功。但時間一久，領導者的真面目會露出來，無法維持刻意營造的形
象。如果老闆是個蠢蛋，員工遲早會知道。所以，員工會開除什麼樣的上司呢？通常分
為以下四類：

1.人們離開貶低他們的人

　所有人都喜歡聽好話、都喜歡受人欣賞，然而，許多人在工作上沒有受到正面的回饋
與欣賞，甚至常常是相反的，他們覺得被貶低。他們的老闆高高在上，輕視甚至蔑視他
們。對任何一種人際關係來說，這種作法都代表災難，即使是在專業的工作領域。

　領導者通常善於在機會或交易中發現價值，對人也需要有類似的心態。在為你工作的
人身上找到價值，讚美他們所做的貢獻。他們可能藉由生產貨品或提供服務，貢獻價值
給顧客；也可能透過增加總產值，貢獻價值給公司；還可能藉著增強自己的能力，在工
作上發揮到極致，貢獻價值給同事。找一些事表達你對他們的賞識，他們會感念而為你
工作。

2.人們離開不值得信任的人

　你是否跟你不信任的人共事過？那是可怕的經驗。沒有人喜歡跟靠不住的夥伴工作。
不幸的是，曼徹斯特顧問公司(Manchester Consulting)完成的一項調查顯示，職場信任
程度正逐漸下滑，他們也發現，領導者最快在工作上失去部屬信任的五個毛病是：
◆言行不一
◆將個人利益置於團體利益之上
◆隱瞞資訊
◆說謊或說話避重就輕
◆心胸狹窄

　相反地，調查發現領導者建立信任的五種最佳方式就是：
◆保持清廉正直
◆公開溝通願景與價值觀
◆尊敬員工如同夥伴
◆將共同目標置於個人利益之上
◆置個人風險於一旁，做正確的事

　領導者想要建立並維持信任，與正直、溝通兩者休戚相關，如果你不想人們離開你，
就需要展現言行一致、心胸開放，並做到值得信任。

3.人們離開無能的人

　無論是工廠作業員、業務員、中階主管、運動選手或義工，每個人都希望自己的上司
是名副其實的領導者，他們充分展現能力，並激發部屬信心，而非單靠個人魅力。如果
領導者無法勝任工作，反而分散團隊注意力，浪費人們的精力，讓他們無法專心做事，
也把焦點從組織的願景與價值轉移到個人行為。如果無能的領導者帶領一群才高八斗的
部屬，這些人會憂心領導者胡搞瞎搞；如果部屬技能不足或缺乏經驗，就更不知何去何
從。不管哪一種情況，都會導致生產力下滑、士氣低落。無能的領導者很難長期帶領才
能出眾的人。

4.人們離開缺乏安全感的人

　如果一個領導者重視部屬、正直不阿，而且能力卓越，人們就會心甘情願地跟隨，對
吧？其實不然，即使領導者擁有上述三項特質，還有一個特質會讓人們求去：不安全感
。缺乏安全感的領導者很容易辨認出來，他們對權力、地位與認同的渴望，明顯表露在
懼怕、懷疑、不信任或嫉妒的態度上，只是有時表現方式比較微妙。

　格外傑出的領導者會做兩件事：培育其他的領導者，而且在工作上學習放手。這些是
沒有安全感的領導者絕不會做的事。相反地，他們只想讓自己成為不可或缺的一員，因
此他們不訓練部屬發揮潛能，以免部屬比他們更成功。事實上，他們不願看到部屬沒有
他們的協助而成功，只要部屬步步高升，他們就備感威脅。

　人們願意為給他們加油打氣的領導者工作，而不願意為老愛潑冷水的領導者工作；人
們想要的是推他們飛上高空的領導者，而非扯後腿的領導者；人們想要的是幫助他們發
揮潛能以致成功的良師益友。如果他們發現領導者關心的是維護自己的權力、地位，最
後他們還是會另覓能者的。(本文摘自《領導的黃金法則》，天下文化出版)